I prodotti acquistati su www.binisilvia.com (di seguito anche il “sito”) sono venduti direttamente da Bini Silvia Passeggiata Srl, società di diritto italiano, con sede legale in V.le Marconi, 71 - 55049 Viareggio (LU) C.F./P.I. 01495940460, CCIAA Lucca n. 30488 Trib. Lucca Reg. Soc. n. 22473 iscritta al reg. imprese di Lucca n. 01495940460, Pec: bini.silvia@pec.binisilvia.it.

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Le Condizioni Generali di Vendita possono essere periodicamente aggiornate; si considerano efficaci e vincolanti quelle pubblicate su www.binisilvia.com al momento del check out. 

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Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.binisilvia.com, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

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OGGETTO DEL CONTRATTO

Con le presenti condizioni generali di vendita, Bini Silvia Passeggiata Srl vende ed il Cliente acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.binisilvia.com. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del Cliente all'indirizzo www.binisilvia.com e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da Bini Silvia Passeggiata Srl.

Nella e-mail di conferma dell'ordine, il Cliente riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall'art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.  

L'acquisto dei Prodotti sul sito è consentito solo a soggetti che rivestano la qualità di consumatori, intendendosi per tali le persone fisiche che, in relazione, all'acquisto dei Prodotti, agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta;

È consentito all'utente acquistare più prodotti con un medesimo ordine (ordine multiplo). Bini Silvia Passeggiata Srl si riserva, infine, la facoltà di rifiutare o cancellare ordini che provengano da:

i. un utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale;

ii. un utente che abbia in precedenza violato le condizioni e/o i termini del contratto di acquisto

iii. un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito;

iv. utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti

Bini Silvia Passeggiata Srl si riserva in ogni caso la facoltà di valutare l'accettazione degli ordini ricevuti.

Bini Silvia Passeggiata Srl comunicherà al cliente via e-mail l'eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti.

a) Modalita’ di acquisto

L’acquisto dei prodotti sul sito può avvenire:

▪ previa registrazione gratuita al sito www.binisilvia.com.

Per registrarsi al sito, l’utente dovrà compilare l’apposito modulo inserendo, nome, cognome, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail ed una password di suo gradimento, che gli consentiranno l’accesso a www.binisilvia.com. La avvenuta registrazione al sito sarà confermata all'utente tramite una apposita e-mail. Si ricorda di leggere attentamente la Privacy Policy (Regolamento sulla Privacy) e le Condizioni Generali di Vendita.

La registrazione al sito consente all’utente di: salvare i dettagli di pagamento, accedere alle informazioni relativi agli ordini ed ai resi, seguire lo stato dell’ordine.

L'utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito e/o in qualsiasi altro momento della sua relazione con Bini Silvia Passeggiata Srl sono complete e veritiere e si impegna a tenere Bini Silvia Passeggiata Srl indenne e manlevata da qualsiasi danno, eventualmente subito anche da terzi, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell'utente delle regole sulla registrazione al sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

La registrazione al sito e/o l’acquisto tramite il sito costituiscono accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

▪ come ospite, in alternativa alla registrazione al sito.

In tal caso, i dati richiesti al fine di completare l’ordine saranno conservati presso la banca dati del sito solo per il periodo di tempo necessario all'evasione dell’ordine stesso e sarà richiesto all’utente di inserire i medesimi dati ad ogni nuovo ordine.

Al fine di completare l'acquisto, l’utente, nella sezione “carrello”, dovrà inoltre inserire l’indirizzo della spedizione e i dati richiesti per il pagamento.

I prodotti scelti ed i dati inseriti potranno essere modificati fino all’inoltro definitivo dell’ordine, che dovrà avvenire mediante selezione del pulsante “Procedi con l’acquisto”.

b) Ordine

Per procedere all’acquisto dei prodotti l’utente deve inviare il proprio ordine d’acquisto ed effettuare il pagamento, seguendo le procedure indicate nelle sezioni appositamente dedicate. Per ogni prodotto scelto viene visualizzata una scheda descrittiva, con l'immagine e le caratteristiche essenziali con lo scopo di illustrare i beni medesimi: il colore, la misura, il prezzo unitario.

L’utente potrà selezionare uno o più prodotti di cui intenda effettuare l'acquisto, inserendoli in un "carrello" virtuale. Il contenuto del “carrello” potrà essere sempre visualizzato dall’utente prima di procedere all'inoltro dell'ordine. In più, accedendo al “carrello” l’utente potrà conoscere, prima dell’acquisto e del pagamento, ogni informazione relativa all’acquisto dei prodotti, comprese le spese di spedizione ed i tempi di prevista consegna.

Bini Silvia Passeggiata Srl si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita su www.binisilvia.com potrebbero non corrispondere a quelli effettivi a causa del browser Internet e/o del monitor utilizzato: Bini Silvia Passeggiata Srl declina ogni responsabilità per ogni ed eventuale imprecisione dovuta ad una particolare configurazione del computer o di un suo malfunzionamento.

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Per maggiori informazioni relative ai prodotti contattare il Servizio Clienti all'indirizzo e-mail: customerservice@binisilvia.com.

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Se, al momento dell'ordine, i prodotti non sono disponibili la taglia corrispondente non viene visualizzata. Per quanto riguarda i prodotti esauriti // sold out, rimarranno presenti sul sito solo per una settimana.

Se, a causa dell'acquisto simultaneo da parte di diversi Clienti, il/i prodotto/i ordinato/i non è/sono più disponibile/i, il Cliente verrà immediatamente informato via e-mail dell’annullamento dell'ordine.

Il Cliente verrà altresì informato delle modalità e delle tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate. Ciò anche in caso di ordine multiplo qualora tutti i prodotti oggetto dell’ordine multiplo risultino indisponibili ovvero solo taluni di essi, ed in tal caso il rimborso riguarderà solamente i prodotti non disponibili. La risoluzione dell'intero ordine multiplo sarà possibile solo nel caso di evidente e comprovata accessorietà del/dei prodotto/i oggetto dell'ordine multiplo divenuti indisponibili rispetto agli altri prodotti oggetto dell'ordine multiplo disponibili.

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Il prezzo di ogni articolo è espresso in Euro: tasse incluse (IVA), spese di spedizione escluse per i paesi dell' Unione Europea; Tasse escluse (NO IVA), spese di spedizione escluse per i paesi extra Unione Europea.

Gli eventuali oneri doganali non sono compresi nel prezzo d'acquisto.

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Il pagamento dei prodotti acquistati sul sito può essere effettuato:

▪ mediante CARTA DI CREDITO: al momento dell’acquisto, i clienti immettono i dettagli della propria carta di credito in un sistema bancario elettronico protetto fornito da Banca Sella.

Ti invitiamo a visitare www.bancasella.it per maggior informazioni.

E’ possibile effettuare gli acquisti anche tramite Visa, Mastercard, American Express e JCB.

Tutte le transazioni sono processate tramite server sicuro, garantendo agli utenti di www.binisilvia.com la massima protezione dei dati. Gli operatori del Servizio Clienti del sito www.binisilvia.com non sono in nessun modo autorizzati a richiedere o ad accettare numeri di carta di credito e/o estremi di validità della stessa.

Al fine di garantire maggiore tutela sugli acquisti effettuati in ambito e-commerce, Bini Silvia Passeggiata Srl raccomanda ai propri clienti di aderire ai servizi Verified By Visa o Mastercard Securecode, richiedendo un codice di sicurezza PIN con cui poter effettuare i propri acquisti in tutta sicurezza.

Per maggiori informazioni si prega di visitare il sito www.visa.com oppure www.mastercard.com

Se i fondi esistenti sono sufficienti all’acquisto e i dettagli bancari forniti sono validi, la transazione verrà processata istantaneamente.

La carta di credito utilizzata sarà addebitata al momento dell’acquisto. Nel caso in cui il buon esito del pagamento non sia confermato, il contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1456 c.c. La risoluzione del contratto, di cui l'utente sarà avvisato tramite e-mail, comporterà la cancellazione dell'ordine.

▪ mediante BONIFICO BANCARIO: Durante la fase di pagamento, in "modalità di pagamento" scegliere l’opzione "bonifico bancario" e concludere l’ordine. Le coordinate bancarie e il numero di ordine saranno inviati tramite la e-mail automatica di conferma. Si prega di trasferire la somma totale subito dopo aver effettuato l’ordine al seguente conto bancario, indicando il numero dell’ordine: Eventuali spese bancarie e di trasferimento bancario saranno a carico del cliente. L’ordine sarà spedito subito dopo la ricezione dell’accredito sul nostro conto bancario. L’importo dei resi sarà rimborsato con versamento sul conto bancario con il quale è stato effettuato il pagamento dell’ordine.

Decorso inutilmente tale termine, il contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1456 c.c. La risoluzione del contratto, di cui l'utente sarà avvisato tramite e-mail, comporterà la cancellazione dell'ordine ed il rimborso dell'importo dovuto in caso di eventuale accredito successivo a detto termine.

Il/i prodotto/i saranno spediti quando il bonifico risulterà effettivamente accreditato sul conto corrente bancario e non appena la merce sarà disponibile nel nostro magazzino.

Questa modalità di pagamento non è attiva per tutte le destinazioni, per cui ti invitiamo a verificarne la disponibilità nel carrello al momento dell’acquisto.

▪ mediante PAYPAL:  in tal caso il Cliente può pagare direttamente tramite il suo conto Paypal.

Bini Silvia Passeggiata Srl si riserva il diritto di spedire la merce unicamente all’indirizzo indicato sull’account verificato da Paypal.

▪ NUOVI CLIENTI:

Desideriamo ricordare ai nostri nuovi clienti che Bini Silvia Passeggiata Srl può richiedere alla propria banca o a Paypal di verificare la transazione, anche contattando la banca controparte. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione dell’ordine, pertanto Bini Silvia Passeggiata Srl declina ogni responsabilità in merito ad eventuali ritardi nella consegna dovuti alla predetta verifica.

Bini Silvia Passeggiata Srl si riserva il diritto di spedire l’ordine unicamente all’indirizzo di fatturazione.

Bini Silvia Passeggiata Srl effettuerà la spedizione dei prodotti solo dopo aver verificato l’effettivo accredito del pagamento dovuto da parte dell'utente. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti per causa non imputabile a Bini Silvia Passeggiata Srl sarà trasferito all'utente quando quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso dei prodotti.

Le informazioni sulle modalità di spedizione, costi vengono indicati al momento dell'acquisto, prima della effettuazione del pagamento. I costi di spedizione sono a carico del cliente e vengono addebitati sulla carta di credito / debito al momento dell'acquisto.

Tutti gli acquisti con indirizzo in Italia sono consegnati mediante il corriere DHL.

Non si effettuano spedizioni alle caselle postali.

Costi di spedizione:

▪ Italia: spese di spedizione 10 €. La spedizione è gratuita per ordini superiori ai 100 €. Non è possibile effettuare ordini di importo inferiore a 50 € con spedizione in Italia.

▪ Paesi Europei: spese di spedizione 30 €. La spedizione è gratuita per ordini superiori ai 500 €.

Detti importi valgono per i seguenti Paesi: i paesi membri dell’Unione Europea, quali Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.

▪ America: spese di spedizione 50 €. La spedizione è gratuita per ordini superiori ai 500 €.

▪ Corea del Sud, Hong Kong: spese di spedizione 50 €. La spedizione è gratuita sopra i 500 €.

▪ Giappone: spese di spedizione 50 €. La spedizione è gratuita per ordini superiori i 500 €.

▪ Resto del Mondo: spese di spedizione 50 €. La spedizione è gratuita per ordini superiori ai 1000 €.

Tutte le spese doganali sono a carico del cliente.
Durante il periodo dei saldi per tutti gli ordini con una percentuale di sconto pari o superiore al 40% le spese di trasporto saranno a carico del cliente.

Tutti gli ordini vengono consegnati da DHL dalle 9 alle 17, dal lunedì al venerdì. Lo spedizioniere richiede la firma "per ricevuta" del destinatario al momento della consegna. Gli ordini effettuati dal venerdì alla domenica saranno evasi il lunedì successivo.

Una volta che gli articoli sono stati spediti non è più possibile cambiare l'indirizzo di destinazione.

Tempi di consegna:

Bini Silvia Passeggiata Srl spedisce in tutto il mondo tramite DHL.

Bini Silvia Passeggiata Srl declina ogni responsabilità in merito ad eventuali ritardi nelle spedizioni causati da condizioni meteorologiche, controlli doganali o altre circostanze estranee al controllo di Bini Silvia Passeggiata Srl.

La consegna per spedizioni destinate in Italia è prevista entro 1-2 giorni lavorativi.

La consegna per spedizioni destinate in Unione Europea è prevista entro 2-3 giorni lavorativi.

La consegna per spedizioni destinate a tutti i paesi al di fuori dell’Unione Europea è prevista entro 4-5 giorni lavorativi.

Si prega il Cliente di fornire un indirizzo valido a cui recapitare la merce negli orari di consegna. Si prega di indicare tempestivamente un eventuale cambio di indirizzo.

Bini Silvia Passeggiata Srl al momento della spedizione comunica al Cliente con e-mail il numero della spedizione di DHL.

Eventuali ritardi di consegna superiori a 10 (dieci) gg. lavorativi devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti secondo le modalità di cui al successivo art. 12.

Ricezione della merce:

L'obbligazione di consegna è adempiuta mediante il trasferimento della disponibilità materiale o comunque del controllo dei prodotti all'utente. Per garantire la sicurezza della spedizione lo spedizioniere chiede la firma "per ricevuta" del destinatario al momento della consegna; se questo non è possibile, la merce non viene consegnata.

L'utente prende atto che il ritiro del prodotto è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. Spetta all'utente verificare le condizioni del prodotto che gli è stato consegnato. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti, per causa non imputabile a Bini Silvia Passeggiata Srl, è trasferito all'utente quando l'utente, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei prodotti, se, al momento della consegna, l'aspetto esteriore del pacco presenta imperfezioni, il Cliente deve procedere all'apertura del pacco in presenza del trasportatore.

Consigliamo di controllare la merce al momento della consegna e di verificare che la quantità dei prodotti consegnati corrisponda a quanto ordinato, che l'imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato. Eventuali anomalie devono essere annotate per iscritto sulla bolla di consegna del corriere.

Eventuali problemi nella consegna devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti secondo le modalità di cui al successivo art. 12.

Assicurazione:

Tutti i colli spediti sono assicurati contro il furto/smarrimento e danneggiamento dal momento in cui sono affidati al Corriere per la spedizione fino alla consegna al destinatario.

Se alla consegna l'imballo è danneggiato, consigliamo di rifiutare la merce oppure di segnalare sulla bolla di consegna che si accetta un pacco danneggiato.

Una volta consegnata al recapito indicato e ritirata, la merce non è più assicurata.

Se, successivamente all’acquisto di un prodotto ed alla sua ricezione da parte dell’utente, quest’ultimo, per qualsiasi motivo, non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati potranno essere restituiti per cambio misura/colore o rimborso entro 28 giorni dalla data di ricezione della merce. Il cambio e/o reso del prodotto sarà possibile alle condizioni sotto indicate e sempre che :

a) I capi non siano stati indossati, lavati o alterati e non presentino alcun segno d’uso;

b) Le suole delle calzature siano in perfette condizioni e non presentino segni di alcun tipo.

c) Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti con il sigillo di sicurezza intatto insieme alla loro scatola originale che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.

Ogni capo deve essere restituito con tutte le etichette e cartellini attaccati, e comprensivo di tutte le confezioni ed accessori originali (dustbags, grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all’ordine.

I resi devono essere spediti all’interno della scatola binisilvia.com, che deve essere ben sigillata con del nastro adesivo. In mancanza della nostra scatola, può essere usato un altro imballo adeguato per la spedizione degli articoli.

Procedura ed istruzioni per il Reso:

L’operazione di reso avrà un costo di 10 € per l'Italia, 40€ per l’Europa, 80 € per il resto del mondo. I resi effettuati oltre il termine indicato potranno essere accettati esclusivamente a discrezione di Bini Silvia Passeggiata Srl.

Il rimborso, escluse le spese di spedizione, viene accreditato sulla stessa carta di credito e debito utilizzata per l'acquisto o sul conto corrente utilizzato per il bonifico bancario.

Per richiedere l’autorizzazione al reso è necessario mandare una mail a customerservice@binisilvia.com con numero dell'ordine, nome e cognome e motivazione del reso/cambio.
Il personale addetto si occuperà della segnalazione e vi aiuterà a completare la procedura e ad autorizzare l'operazione.

I resi non autorizzati non vengono accettati: pertanto, qualora il Cliente invii comunque il pacco in restituzione, non riceverà alcun rimborso.  

La restituzione del prodotto non è gratuita se i prodotti sono resi da un paese diverso da quello originariamente indicato come indirizzo di destinazione.

Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i magazzini di Bini Silvia Passeggiata Srl e i capi risulteranno integri. Per gli ordini pagati con Carta di Credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della Carta di Credito utilizzata. Per gli ordini pagati con Paypal o con Bonifico Bancario l’importo sarà restituito sul conto originale. Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate. Nel caso di spedizione Express gratuita, l’importo del rimborso corrisponderà a quello dei prodotti resi. Se invece la spedizione Express è stata scelta dal cliente nel momento dell’acquisto, questo importo non sarà incluso nel rimborso.

Reso di regali:

In caso di prodotti acquistati e inviati come regali, il reso può essere esercitato esclusivamente dal Cliente e in nessun caso dal destinatario del regalo, seguendo la procedura sopra descritta.

Resta inteso che l'integrità del prodotto è condizione essenziale per la restituzione del prodotto.

Procedura ed istruzioni per il Cambio:

L’operazione di cambio potrà essere effettuata solo per una diversa misura o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. I cambi richiesti oltre il termine sopra indicato potranno essere accettati esclusivamente a discrezione di Bini Silvia Passeggiata Srl.

Per la restituzione del prodotto finalizzata al cambio, si rimanda alla procedura sopra indicata per il “Reso”.

Si raccomanda, pertanto, di accedere alla sezione “MY AREA”, selezionare la procedura di “Cambio” ed attendere l’autorizzazione al cambio rilasciata da Bini Silvia Passeggiata Srl: i cambi non autorizzati non vengono accettati.

Si invita l’utente ad indicare la nuova taglia / misura, rispettando le condizioni di cui alla procedura di reso, descritta nella apposita sezione di cui sopra. Se si desidera cambiare il prodotto con un altro articolo si consiglia di richiedere un rimborso e procedere ad un nuovo acquisto separatamente.

In caso di cambio la restituzione del prodotto comporta il pagamento delle spese di restituzione (In caso di errore da parte di www.binisilvia.com, la spedizione non avrà costi aggiuntivi)

Il prodotto sostitutivo sarà inviato al Cliente a mezzo corriere.

DIRITTO DI RECESSO

L’utente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

In caso di acquisti multipli effettuati dal Cliente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 gg. decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto.

Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Bini Silvia Passeggiata Srl tramite dichiarazione esplicita di voler recedere dal contratto, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. oppure ai seguenti indirizzi di posta elettronica: pec: ecommerce@pec.binisilvia.it; e-mail: customerservice@binisilvia.com In alternativa alla dichiarazione di cui sopra il Cliente potrà trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all'Allegato I, parte B , D.Lgs 21/2014, il cui utilizzo non è obbligatorio, di seguito riportato:

Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h)

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Bini Silvia Passeggiata Srl, V.le Marconi, 71 Viareggio, C.F./P.I. 01495940460

Tel: 0584/31196; e-mail: customerservice@binisilvia.com; pec: ecommerce@pec.binisilvia.it Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

- Nome del/dei consumatore(i)

-Indirizzo del/dei consumatore(i)

- Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea)

- Data

(*) Cancellare la dicitura non utilizzata.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a Bini Silvia Passeggiata Srl la propria volontà di recedere dal contratto.

La merce dovrà essere rispedita a Bini Silvia Passeggiata Srl, presso il magazzino sito in via Marco Polo, piazzetta Ex Ipermercato, snc 55049 Viareggio, Lucca, Italia.

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Bini Silvia Passeggiata Srl provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni.

Il rimborso sarà comprensivo anche delle spese di consegna pagate dal Cliente, fatto salvo il rimborso di eventuali costi supplementari, qualora il Cliente abbia scelto un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna offerta da Bini Silvia Passeggiata Srl.

Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, Bini Silvia Passeggiata Srl può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni a Bini Silvia Passeggiata Srl.

Bini Silvia Passeggiata Srl eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il Cliente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a Bini Silvia Passeggiata Srl: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso da parte di Bini Silvia Passeggiata Srl.

In caso di recesso per l'acquisto effettuato con carta regalo, l'importo verrà restituito al Cliente.

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Tutti i prodotti venduti sul sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del Decreto Legislativo n. 206/2005 ("Codice del Consumo").

La Garanzia Legale è riservata ai consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione, solo agli utenti che hanno effettuato l'acquisto sul sito per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

In caso di ricezione di prodotti difettosi o comunque non conformi agli ordini effettuati, il Cliente ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione. Il Cliente può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a Bini Silvia Passeggiata Srl entro due mesi dalla scoperta.

In caso di difetto di conformità debitamente denunciato nei termini, l'utente ha diritto:

i. in via primaria, alla riparazione o sostituzione gratuita del bene, a sua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro;

ii. in via secondaria (nel caso cioè in cui la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose ovvero la riparazione o la sostituzione non siano state realizzate entro termini congrui ovvero la riparazione o la sostituzione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti al consumatore) alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, a sua scelta.

Il riaccredito, incluse le spese di spedizione quando si tratta di prodotto difettoso all'origine, viene effettuato sulla stessa carta di credito e debito utilizzata dal Cliente per il pagamento.

Il prodotto sostitutivo sarà inviato al Cliente a mezzo corriere senza ulteriori costi di spedizione.

Nel caso in cui un prodotto acquistato su www.binisilvia.com, nel corso del periodo di validità della Garanzia Legale, manifesti quello che potrebbe essere un difetto di conformità, l'utente può contattare il Servizio Clienti, ai recapiti indicati all'art. 12. Il Servizio Clienti darà tempestivo riscontro alla comunicazione, indicando all'utente quali passi successivi egli dovrà compiere.

Il Prodotto rispetto al quale l'utente lamenta il difetto di conformità dovrà essere inviato a Bini Silvia Passeggiata Srl, che effettuerà la verifica della sussistenza o meno del difetto lamentato, al seguente indirizzo:

BINI SILVIA PASSEGGIATA S.r.l.

V.le Marconi, 71 Viareggio

55049 Viareggio (LU) - Italy

Bini Silvia Passeggiata Srl, in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del Cliente.

Bini Silvia Passeggiata Srl si riserva il diritto di chiedere all'utente di allegare alla propria richiesta la fattura di acquisto e/o il DDT ovvero altro documento che provi la data.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Bini Silvia Passeggiata Srl non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.

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Bini Silvia Passeggiata Srl, pertanto, declina ogni responsabilità in merito all’eventuale raccolta e/o utilizzo anche fraudolento, che possa essere effettuato da terzi, dei dati di Clienti e/o utenti del sito binisilvia.com.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.

Per ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente il foro del luogo in cui l'utente risiede o ha eletto domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato.

In ogni caso, o qualora il Cliente abbia presentato un reclamo direttamente a Bini Silvia Passeggiata Srl, a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia così insorta, e fatto salvo in ogni caso il diritto dell’utente consumatore di adire il giudice ordinario competente, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione e risoluzione extragiudiziale delle controversie insorte nell'interpretazione e nell'esecuzione delle presenti condizioni di vendita accedendo al seguente sito: https://webgate.ec.europa.eu/odr

SERVIZIO CLIENTI E RECLAMI

E' possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami contattando il Servizio Clienti di Bini Silvia Passeggiata Srl (" Servizio Clienti") con le seguenti modalità: 
· per e-mail, all'indirizzo customerservice@binisilvia.com; 
· per telefono, al numero +39 0584 1668960
· per posta, scrivendo a Bini Silvia Passeggiata Srl, V.le Marconi, 71 Viareggio 55049 Viareggio (LU) - Italy

ACCESSO AL SITO

Il sito binisilvia.com è gestito da Bini Silvia Passeggiata Srl; l’utente ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti.

Bini Silvia Passeggiata Srl può aggiornare in qualsiasi momento le Condizioni Generali di vendita.

Utilizzando il sito www.binisilvia.com si accettano le Condizioni Generali di Vendita, cosi come pubblicate sul sito, che possono essere consultate in qualsiasi momento semplicemente cliccando su "Condizioni di vendita"

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